Carles Villà va fundar fa 20 anys Villà Viatges, una empresa especialitzada en l´organització d´esdeveniments, incentius i viatges corporatius. En aquesta entrevista analitza l'evolució de l'agència fins a aquests dies i la situació actual del sector.
Vostè és el fundador de Villà Viatges ja fa més de 20 anys. Quins van ser els motius principals de la creació d'aquesta empresa i com ha evolucionat fins a l'actualitat?
Havia acumulat experiència al sector, a Viatges Internacional Express. El pas natural va ser la creació de la meva pròpia empresa el 1995.
En aquests 20 anys el sector ha evolucionat molt i segurament un dels principals motius pels quals ens hem mantingut com a empresa de referència és que ens hem sabut adaptar a tots aquests canvis. Als anys de bonança econòmica van sorgir multitud d'empreses al sector, moltes de les quals no tenien experiència perquè el seu personal provenia de sectors diferents del turisme. La crisi ha tingut un impacte dur, sens dubte, però també ha permès regular aquesta situació: només les empreses amb experiència i coneixement s'han mantingut. Les xifres són força dures: els últims anys el 40% de les oficines de viatges han tancat a Espanya.
L'agència detecta una tendència clara cap a experiències personalitzables, singulars i exclusives
Carles Villà
Com han canviat les necessitats dels viatgers aquests 20 anys?
En realitat, les necessitats del viatger continuen sent les mateixes: desenvolupament personal, recerca d'emocions, necessitats de relaxació o descans o, per contra, necessitat d'activitats, ja sigui per a l'autorealització o per viure'l en parella, amb amics o família. El que ha canviat és la manera com un pot viatjar i cobrir aquestes necessitats. Actualment estem veient una clara tendència cap a experiències personalitzables, singulars i exclusives.
El mes d'abril passat van inaugurar les noves oficines a Granollers. Quantes oficines disposen actualment i cap a quin mercat es dirigeixen?
Actualment disposem de dues oficines, una a Granollers i una altra a Barcelona. A més comptem amb col·laboradors fixos i de la nostra màxima
confiança a tots els països del món.
Els esdeveniments suposa el 65% de la facturació de la companyia.
Carles Villà
Villà Viatges ofereix els seus serveis tant per al viatger de vacances com per a l'empresa, fins i tot a l'organització d'esdeveniments. Quin és el segment més important per a la companyia i quin percentatge suposa cadascun respecte a la facturació total?
Els esdeveniments suposen el segment més important, amb el 65% de la facturació. El segueixen els serveis per a les empreses (20%) i el segment de vacances (15%).
L'especialització al món dels viatges és molt important. Villà Viatges té diverses línies de negoci. Està especialitzada en totes?
Som especialistes en grans viatges, convencions i viatges d'incentius per al món empresarial. Al nostre sector, com passa en els altres, és fonamental tenir coneixement del mercat i àmplia experiència. I això és el que tenim. El nostre equip està format per professionals que treballem amb total implicació per garantir l'èxit per a cada client des de fa 20 anys. Nosaltres viatgem i provem i testem prèviament tot el que el client viurà: transport, càtering, proveïdors locals, rutes, etc.
Com està en aquests moments el segment de viatges corporatius i incentius a Espanya?
Després dels anys més durs de la crisi, aquest segment està clarament en auge. Les empreses hi estan apostant en una clara tendència de creixement.
