“Els esdeveniments suposen el segment més important de l’empresa”

Carles Villà, fundador de Villà Viatges
Carles Villà, fundador de Villà Viatges

L’agencia detecta ‘una clara tendència a experiencies personalitzables, singulars y exclusives’

Carles Villà va crear fa 20 anys Villà Viatges, una empresa especialitzada en l’organització d’esdeveniments, incentius i viatges corportatius.

Usted es el fundador de Villà Viatges hace ya más de 20 años.
¿Cuáles fueron los principales motivos de la creación de esta empresa y
cómo ha evolucionado hasta la actualidad?

Había acumulado experiencia en el sector, en Viajes Internacional
Express. El paso natural fue la creación de mi propia empresa en 1995.
En estos 20 años el sector ha evolucionado mucho y seguramente uno de
los principales motivos por los que nos hemos mantenido como empresa de
referencia es que nos hemos sabido adaptar a todos estos cambios. En los
años de bonanza económica surgieron multitud de empresas en el sector,
muchas de las cuales no tenían experiencia porque su personal provenía
de sectores distintos al turismo. La crisis ha tenido un duro impacto,
sin duda, pero también ha permitido regular esta situación: sólo las
empresas con experiencia y conocimiento se han mantenido. Las cifras son
bastante duras: en los últimos años el 40% de las oficinas de viajes
han cerrado en España.

¿Cómo han cambiado las necesidades de los viajeros en estos 20 años?

En realidad las necesidades del viajero siguen siendo las mismas:
desarrollo personal, búsqueda de emociones, necesidades de relajación o
descanso o, por el contrario, necesidad de actividades, ya sea para la
autorrealización o para vivirlo en pareja, con amigos o familia. Lo que
ha cambiado es la forma en la que uno puede viajar y cubrir estas
necesidades. Actualmente estamos viendo una clara tendencia hacia
experiencias personalizables, singulares y exclusivas.

El pasado mes de abril inauguraron sus nuevas oficinas en
Granollers. ¿Cuántas oficinas disponen actualmente y hacia qué mercado
se dirigen?

Actualmente disponemos de dos oficinas, una en Granollers y otra en
Barcelona. Además contamos con colaboradores fijos y de nuestra máxima
confianza en todos los países del mundo.

Los eventos supone el 65% de la facturación de la compañía.

Villà Viatges ofrece sus servicios tanto para el viajero vacacional
como para el de empresa, incluso en la organización de eventos. ¿Cuál es
el segmento más importante para la compañía y qué porcentaje supone
cada uno de ellos respecto a la facturación total?

Los eventos suponen el segmento más importante, con el 65% de la
facturación. Le siguen los servicios para las empresas (20%) y el
segmento vacacional (15%).

La especialización en el mundo de los viajes es muy importante.
Villà Viatges tiene varias líneas de negocio. ¿Está especializada en
todas ellas?

Somos especialistas en grandes viajes, en convenciones y en viajes de
incentivos para el mundo empresarial. En nuestro sector, como ocurre en
los demás, es fundamental tener conocimiento del mercado y amplia
experiencia. Y eso es lo que tenemos. Nuestro equipo lo formamos
profesionales que trabajamos con total implicación para garantizar el
éxito para cada cliente desde hace 20 años. Nosotros viajamos y probamos
y testamos previamente todo lo que el cliente va a vivir: transporte,
catering, proveedores locales, rutas, etc.

¿Cómo está en estos momentos el segmento de viajes corporativos e incentivos en España?

Tras los años más duros de la crisis, este segmento está claramente en
auge. Las empresas están apostando por ellos en una clara tendencia de
crecimiento.